콜백 콜백서비스 서비스 OK114 통화후자동문자메시지오늘의 주제는 바로 콜백 서비스 입니다. ​콜백서비스는 통화 중 종료 후 자동으로 문자를 보내주는 서비스로, 부재중 전화가 오거나 일정 및 이벤트안내 등의 단체문자 발송이 필요 할 경우 에 맞춰 연락을 해야 되는 경우 상대방에게 미리 설정한 내용으로 자동 문자를 보내주는 서비스 입니다. ​이 때문에 사업주, 영업직 등 평소 통화량이 많은 사람들이 선호하고 있습니다. 지금부터 콜백 뜻과 콜백 서비스로 어떻게 고객관리를 할 수 콜백서비스 있는지 소개하도록 하겠습니다.콜백 뜻콜백 뜻은 고객과의 유선 상 통화를 종료한 후에 상대방에게 원하는 내용으로 자동 문자를 발송해 주는 것을 의미합니다.​거래처와의 중요한 미팅 일정이 있을 때 알림용, 영업직에 종사하는 사람들이 주로 고객관리를 하는 경우 등 콜백 서비스가 필요한 곳이라면 쉽게 접근할 수 있기 때문에 직군에 상관없이 다양한 사람들이 이용하고 있습니다.​우리가 관리하고 있는 거래처에게 정확한 내용으로 전달이 되어야 가게의 수익이 증가하거나 단골이 만들어지는 등의 업무 효율이 콜백서비스 가능해지는데요. 그렇지 않다면 매출은 하락하거나 역효과를 낼 수도 있습니다.​​이러한 이유로 관리하고 있는 고객들에게 정확한 내용을 간단하고 빠르게 전달될 수 있도록 편리성을 갖춘 곳에서 콜백 서비스를 받는 것이 좋습니다.​제대로 된 업체를 고르는 법문자를 쉽게 발송할 수 있는 시스템이 갖추어져 있을 것 : 관리해주는 업체의 담당자가 있어야 편리합니다. 처음 이용한다면 어떻게 시스템을 구축하여 메세지를 발송하는지, 부가기능은 어떠한 것이 있는지 세팅하고 알려주는 곳이 좋습니다.​빠른 응대 및 민원 콜백서비스 해결 : 업무가 잔뜩 쌓여만 갈 때 원하는 서비스가 제대로 작동하지 않는다면 답답함을 느끼게 될 것입니다. 만약 이용하는 업체의 관리 담당자가 있다면 민원과 관련된 내용을 빠르게 처리할 수 있을 것입니다. ​편리한 스마트 기능 구축 : 문자 (자동,수동)발송 외에 문자가 너무 자주 안 가게끔 설정, 지인, 가족 등 발송제한번호 설정까지 편리한 스마트 기능이 구축 되어있는 곳이 좋습니다. 사소한 메뉴 하나하나가 업무의 효율을 높이기 때문에 원활하게 콜백서비스 일이 처리 될 수 있답니다.OK114제가 생각하는 이 3가지를 장점을 골고루 갖춘 곳은 OK114 입니다. ​자체적으로 개발하고 특허 받은 앱에 가입하게 되면 담당자가 배정되는데요. 손쉽게 콜백 서비스에 문구를 설정할 수 있어 오류 및 불편사항에 빠르게 응대가 가능하답니다. ​가장 쉽고 빠른 홍보 방법여러 채널을 민원을 다방면으로 해결할 수 있어 고객관리 하는데 업무 효율을 올릴 수 있습니다.1) 문자 타입 설정상황에 따라 문자타입을 설정할 수 있습니다. 아무래도 담당하고 콜백서비스 있는 거래처마다 발송해야 되는 내용이 다른 경우가 대부분인데요.동일한 타입을 사용하는 것보다 상황에 따라 문자를 설정해두면 고객관리 하는데 도움을 줄 수 있습니다.​​2) 다양한 부가기능 콜백 서비스 외 부가기능이 다양하게 있습니다. OK114 업체에서는 전송된 내용과 상황에 따라 카카오 채널을 운영하고 있는 사업주의 경우 알림톡 발송 가능합니다.​​3) 발송방법 선택자동 및 수동 방법을 선택하여 이용할 수 있습니다. 부재상황에 맞는 문구를 설정해두고 자동으로 발송할지 수동으로 발송할지 설정해준다면 관리하기가 수월해질 콜백서비스 것입니다.OK114 PRO 이용방법OK114를 이용하는 방법은 스마트메시지PRO 어플을 통해 사용할 수 있습니다. (유선 같은 경우 센터를 통해서 별도의 API서비스 가입 필요) ​사용자들이 자주 사용하는 탭 5가지가 있습니다. 2. 설정하기 : 팝업창, 자동발송 여부, 발송 제한 설정, 중복 제한 등의 메뉴가 있습니다. 3. 메인탭 - 메시지 목록 메뉴가 있습니다. ​4. 고객에게 메시지를 작성할 수 있습니다. ​5. 발송내역에서 발송내역을 확인할 수 있습니다. 6. 단체문자발송 하는 메뉴탭 입니다. 콜백서비스 오늘은 콜백 서비스 통화 후 문자로 고객관기 쉬운 OK114 업체에 대해 알아보았습니다. 저도 블로그를 운영하며, 다른 업체와 미팅을 할 때 사장님들과 연락을 주고 받을 때가 많은데요.​미팅 중 부재중 전화를 받아두곤 미팅 후 연락 드리기 애매한 경우가 많았었어요. 그럴 때마다 콜백 서비스를 받으면 좋을 것 같다고 생각하게 되었어요(OK114 센터 : 1522-7385)​Create groups to manage customers by group, make phone calls and send messages, and manage 콜백서비스 call history​